A comunicação de extravio de documentos via Internet tem caráter provisório. A mesma é válida por cinco dias. O Serviço de registro possui um custo de R$70,00 , integrado a todos os SPC´s do país, integrados no SPC BRASIL, e somente será de implementado pela Câmara de Dirigentes Lojistas do Rio de Janeiro, após a finalização do preenchimento correto dos dados no formulário que se segue e finalização do pagamento pelo pagseguro.
Dentro deste prazo o consumidor deve dirigir-se ao Deacon - Departamento de Assistência ao Consumidor, localizado à Av. Almirante Barroso 6 6º andar - Sala 601 - Centro - Rio de Janeiro, RJ, das 10:00 as 16:00hs, de segunda à sexta, para formalizar a comunicação. O não comparecimento, no prazo estipulado, implicará no cancelamento da informação. Pode proceder a formalização:
Caso o(a) senhor(a) recupere os documentos antes do prazo de 05 dias e queira cancelar a informação, compareça no SPC identificando-se com um documento que não faça parte da relação dos documentos extraviados ou através de sua Ocorrência Policial.
Este procedimento entretanto, tem apenas caráter preventivo ao comerciante, restrito a REDE SPC BRASIL, devendo o consumidor registrar o furto ou perda de documentos junto a autoridade policial, apresentando-o, dentro do prazo estabelecido, junto ao nosso balcão de atendimento.
